7月16日上午，医院首批8位“网约护士”正式开展上门服务。只要打开手机点一点，就可以预约护士上门服务。7月16日，医院正式启动“互联网＋护理服务”项目，首批14名护士签约成为“网约护士”，医院也成为该市首家推行“互联网+护理服务”的医院。据了解，“网约护士”项目是依托第三方平台，运用互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”为主要模式，为出院后、失能、半失能、高龄老人、康复期、癌症、终末期患者、行动不便以及其他有居家护理需求的特殊人群提供上门护理服务。患者或家属在手机App上进行在线申请之后，医院会根据申请信息，判断是否适合上门提供医疗服务。申请通过后，一般半个小时内即可实现服务到家。16日当天，家住越城区灵芝街道的楼师傅通过手机App“微脉”，预约到了医院的PICC维护专家黄玲娟主任护师。去年11月份，楼师傅的女儿被查出骨癌后一直在接受治疗。半年来，每周需要做一次PICC导管维护。但女儿腿脚动弹不了，每一次都需要打医院，费钱费力。“现在方便了，手机上点一点，护士直接上门，都说最多跑一次，这下好了，我们一次都不用跑了！”楼师傅说，“网约护士”服务解决了他的实际困难，非常贴心。护师为患者进行PICC导管维护有需求，怎么“网约”？“网约护士”的服务对象有哪些人群？据了解，目前，“网约护士”的服务对象为本院出院或门诊求诊过的患者。医院10公里路程内，今后还将进一步拓展辐射圈。“网约”推出的第一批服务内容为压疮护理、伤口护理、PICC维护，由国际造口师、PICC资深专科护士上门服务。下一批，该院将推出肛肠外科的痔疮/肛瘘/肛旁脓肿出院后的换药、神经外科鼻饲管更换等。有需求，如何“网约”？市民可以通过手机下载微脉App来下单，必要时需在平台上传患者病患处的照片，方便护士进行评估。“微脉”App的首页点开，有一个“医护上门”选项，点击进入这一选项，就可以选择医院的专业医疗护理团队进行上门服务。每一项收费标准都明码标价，费用也包含了护士上门的交通费用，在页面下方还有详细的使用规则。具体操作步骤如上图“网约护士”的安全如何保障？据介绍，每位“网约护士”身上都配有记录仪。该记录仪佩戴在身上，能进行定位、摄像等，全程记录服务过程，实现服务行为全程留痕追溯。数据可导出保存备用。记录仪带有定位报警功能，一旦发生人身安全隐患，可以一键报警。今年2月12日，国家卫健委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，确定六个省市作为“互联网+护理服务”试点地区，浙江省也名列其中。医院护理部积极响应号召，认真学习通知精神，在前期做了许多准备工作，如制订工作实施方案、相关制度、应急预案，与价格部门协商上门服务费用并备案，进行护士资质确认，“微脉”软件和记录仪操作培训等，在信息处等多部门的大力支持下，该项目在近日得以顺利推行实施。互联网+护理服务正式启动，医院前几年居家护理经验的积累，另一方面，也是契合国家卫健委、省市卫健委的层面推出的居家护理服务的要求。后续我们会陆陆续续推出更多老百姓需求、适合居家上门的护理项目。医院护理部主任马红丽说。
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